Telia Gruppavtal /kollektiv tjänst

När du fått ett SMS eller info från Fiber Vatten och Avlopp i Flo finns ditt Teliapaket för avhämtning och aktivering.
 
Följande behöver du göra / kommer att hända.

  1. Hämta utrustning (Router, Tv box och fjärrkontroll) på Svalebergs Elektriska , Flo Bergskullen 1 (Vid Tre Älgar) Utrustningen registreras på din adress. för att underlätta hanteringen ta med dig ditt kundnummer från Fiber Vatten och Avlopp ( står på fakturorna).
  2. Koppla in utrustningen enligt anvisningar i förpackning eller på länk till Inkopplingsexempel MED Teliapaket 
  3. Utrustningen faktureras på decemberfakturan ( 2300 kr ink moms)
  4. Aktivera dina tjänster på https://www.telia.se/privat/bredband/kollektiva-tjanster
    Alternativt ringer du Telia Kundtjänst på 90200.
    OBS: Vid kontakt med Telia Kundtjänst (inte bredband) måste man tala om att man har en gruppanslutning för att få rätt information.
  5. Du kommer att faktureras månadskostnaden för paketet på din faktura från Fiber Vatten och Avlopp.
    Eventuell tillägg du gör när du aktiverar kommer att faktureras från Telia

       OM det är problem att koppla in utrustning eller att aktivera tjänster ring Telia på 90200 (Telia Kundtjänst) så hjälper de er.

Några punkter att tänka speciellt på:
  Alla som ansluts till gruppanslutning (Teliapaket) ska hämta ut och betala utrustningen.
 Gammal utrustning från Telia kommer att begäras tillbaka av Telia.
 Extra TV-box kan köpas via Telia Kundtänst (val 1 på 90200).
 Tyvärr kan inte Telia Support (val 3 på  90200) hantera detta, utan lämnar felaktiga uppgifter (du måste ange att du har gruppanslutning).
 Det går även att köpa TV-box på www.telia.se eller i Telia-butik. Det finns ingen fastställd prislista för extra TV-boxar.
 Svaret vi får från Telia när vi frågar efter en prislista är:
 "Vad avser tv-boxar ändras priset till och från, så det finns inget ”fast pris” utan prisbilden kan ändras från kampanjer och liknande."
   
 Det går att ansluta upp till 5 TV-boxar per abonnemang. Kostnad för TV-box tillkommer men ingen ytterligare månadsavgift.
 Tänk på att ni behöver nätverkskabel mellan router och TV-box (boxen placeras vid TV:n), alternativt kan utrustning för trådlös överföring av TV-   signalen användas. Sådan utrustning finns exempelvis att köpa av Telia här: www.telia.se/slippsladdar.